NL MKB verdient een betaalbare WhatsApp-oplossing. AI-chatbot 24/7, volledig in het Nederlands, geen jaarcontract. 10× goedkoper dan Trengo.
Concurrenten draaien op Meta Cloud API met data via de VS én per-bericht-tarieven. Wij draaien op eigen Baileys-bridges in NL/BE-datacenters: 100% EU-data, geen Meta-tax, onbeperkte berichten in vaste prijs.
Trengo + Cloud API: €0,03 – €0,08 per bericht boven free tier (1000/mnd). Wij: 0 cent, onbeperkt op alle pakketten.
Meta Cloud API replicaert berichten naar Amerikaanse servers. Onze bridges draaien op eigen NL/BE-servers — message-store nooit US. GDPR art. 44+ proof.
Onze AI-bot zit op dezelfde server als de bridge — geen webhook-hop via Meta. ~200ms reactie in plaats van 1-2s.
Cloud API beperkt templates (~24u-window), reactie-emoji's en bulk-broadcasts. Bij ons: alles open, inclusief stickers + interactive buttons.
Eén Cloud API-account = één nummer. Bij ons: 3 nummers parallel in Pro (sales + support + algemeen). Met load-balancer + warmup.
9-dag warmup-procedure + auto-quality monitoring + spam-detectie. We hebben dezelfde anti-ban engineering die concurrenten ontwikkelen — al ingebouwd.
Volledige technische details in onze DPA Bijlage 4 (WhatsApp Business Beheer).
WhatsApp is al de #1 communicatieapp in Nederland. 92% van NL-ers gebruikt het dagelijks. Maar de meeste MKB-ers missen kansen omdat hun WhatsApp-aanpak niet professioneel is.
Buiten kantooruren, in het weekend, in de vroege ochtend — vragen blijven onbeantwoord. Elke gemiste reactie is een potentiële klant die naar de concurrent gaat.
Trengo vraagt €299/mnd minimum. Wati is Engelstalig en host buiten EU. Superchat verplicht 12 maanden contract. Voor NL MKB is er tot nu toe geen betaalbare keuze.
Je bent bezig met je vakwerk — klantgesprekken bijhouden, dezelfde vragen beantwoorden, berichten versturen... Dat kost uren die je niet hebt.
We hebben de markt onderzocht. Dit is wat NL MKB-ers betalen — en krijgen — bij de alternatieven.
| Aanbieder | Prijs/mnd | Taal | EU-hosting | Geen jaarcontract | AI-bot | NL Support | Setup tijd |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IT Live BESTE KEUZE | €29–€149 | NL · FR · DE | ✓ Nederland | ✓ | ✓ Inclusief | ✓ NL | 24 uur |
| Trengo | €299+/mnd | NL (web), support EN | ⚠ NL maar cloud mixed | ✗ Jaarcontract | Beperkt | Beperkt | 1–2 weken |
| Wati | $59–$119/mnd | Engels only | ✗ US/SG | Maand (min. 3) | ✓ | ✗ Engels | 3–5 dagen |
| Superchat | €79–€199/mnd | DE/EN | ⚠ DACH gericht | ✗ 12 mnd verplicht | Basis | ✗ Duits | 1–3 weken |
| Respond.io | $79–$349/mnd | Engels only | ✗ US | Maand mogelijk | ✓ | ✗ Engels | 1 week |
* Prijzen en voorwaarden kunnen wijzigen. Gebaseerd op openbare tariefpagina's mei 2026.
Transparante prijzen. Geen setup-verrassingen. Opzegbaar per maand na minimum 1 maand.
Perfect voor zzp & kleine teams
Geen jaarcontract · opzegbaar per maand
Ideaal voor groeiende MKB
Geen jaarcontract · opzegbaar per maand
Maximale kracht & integraties
Geen jaarcontract · opzegbaar per maand
Grotere organisatie of white-label nodig? Neem contact op voor maatwerk.
In 24 uur operationeel. Wij regelen alles — jij hoeft alleen je nummer klaar te zetten.
Wij bellen je binnen 1 werkdag. We bespreken je doelen, team-grootte en welke berichten er nu binnenkomen.
Wij regelen Meta-account, nummer-verificatie, display-name approval, AI-bot configuratie en dashboard-toegang voor je team.
AI beantwoordt 70-80% van vragen direct. Jij pakt gesprekken over wanneer je wilt. Maandelijks rapportage over leads en conversie.
Ons platform is speciaal gebouwd voor NL/BE/DE MKB. Geen overbodige features, geen enterprise-complexiteit.
Op jouw FAQ, openingstijden en prijzen getraind. Beantwoordt direct, vraagt bij complexe zaken door naar een medewerker.
Stuur acties, herinneringen en nieuws naar opt-in contacten. Anti-ban pacing ingebouwd (Meta-conform).
Na een afgeronde opdracht stuurt de bot automatisch een vriendelijk reviewverzoek. Meer reviews, hoger in Google.
Order-status, factuurherinnering en afspraakbevestiging direct vanuit Exact naar de klant via WhatsApp.
Bestellingbevestiging, verzendstatus en retour-instructies automatisch via WhatsApp. Minder support-tickets.
Meerdere collega's in één dashboard. Labels, interne notities, hand-off tussen AI en mens zonder dat de klant dat merkt.
Bij "STOP" of "AFMELDEN" wordt de klant automatisch verwijderd uit broadcasts. Compleet AVG-conform.
Ideaal voor NL/BE/DE markt. De bot detecteert de taal van de klant en antwoordt automatisch in dezelfde taal.
Hoeveel berichten, welk percentage door AI afgehandeld, click-rate op links, conversie naar lead. Volledig inzicht.
MKB-bedrijven in NL, BE en DE die overstapten van app naar IT Live platform.
De setup was klaar in een dag. Mijn klanten merken niet dat het een bot is — de vragen over mijn werkgebied en tarieven worden direct goed beantwoord. Ik mis geen leads meer.
We hadden Trengo bekeken — €299/mnd was veel te duur voor ons. IT Live doet hetzelfde voor €79. Broadcasts naar onze klanten werken uitstekend, reviewverzoeken leveren 3× meer reviews op.
De Exact Online koppeling bespaart mijn team 3 uur per week. Factuurherinneringen gaan automatisch. De WooCommerce integratie stuurt bestelbevestigingen — klanten zijn enthousiast.
Alles wat je wil weten voordat je start.
Ja, mits klanten weten dat ze met een bot praten. Onze bot meldt zich bij eerste contact als AI-assistent. Dat is GDPR-conform en volledig binnen Meta-beleid. Bij complexe vragen schakelt de bot over naar een menselijke medewerker via de team-inbox.
De gratis app werkt op één telefoon, heeft geen API, geen team-inbox, geen broadcasts naar grote lijsten en geen AI-bot. De WhatsApp Business Cloud API (wat wij gebruiken) is een apart Meta-product voor professioneel gebruik. Je kunt beide niet tegelijk op hetzelfde nummer gebruiken.
Nee. We registreren jouw WhatsApp Business onder jóuw Meta Business Account — niet die van IT Live. Je blijft altijd 100% eigenaar van je nummer en chathistorie. Bij opzegging draagt IT Live het beheer over.
Wij garanderen 24 uur. In de praktijk: na ondertekening worden Meta-verificatie, AI-bot configuratie en dashboard toegang dezelfde werkdag geregeld. Sommige Meta-goedkeuringen (display-name) duren 1–3 dagen extra.
Meta werkt met een warming-periode: dag 1 = 10 berichten, dag 9 = 1.000, na goede kwaliteitsscore onbeperkt. Ons platform beheert dit automatisch — jij hoeft er niet op te letten. Starter heeft 1.000/mnd, Groei 10.000/mnd, Pro onbeperkt.
Pakket-upgrade is altijd mogelijk per de volgende factuurdatum, zonder extra kosten of nieuwe setup. Je behoudt alle chats en contacten.
Ja. Ons platform ondersteunt NL, FR en DE. De AI-bot detecteert de taal van de klant automatisch. Ideaal voor bedrijven in grensregio's of met internationale klanten. Meer info: deze pagina.
Nee. De display-name in WhatsApp is jouw bedrijfsnaam. Berichten komen van jouw nummer. IT Live is volledig white-label — klanten zien uitsluitend jouw merk.
Praktische gidsen voor NL MKB-ers.
Welke versie past bij jouw bedrijf? De gratis app of de zakelijke Cloud API?
Lees artikel → KostenTotaaloverzicht: Meta-kosten, platform-kosten, setup en ROI voor MKB.
Lees artikel → VergelijkingTrengo is duur en complex. Dit zijn de betaalbare alternatieven voor NL MKB.
Lees artikel →Gratis intake · we bellen binnen 1 werkdag · geen verplichting