IT Live
KvK-nummer: 12345678
E-mail: info@itlive.nl
Telefoon: 085 060 4471
Website: www.itlive.nl
Gevestigd in Nederland
IT Live is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via info@itlive.nl.
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:
| Categorie gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer | Contact, facturatie, klantbeheer | Overeenkomst | 7 jaar (wettelijk) |
| Google-accountgegevens (naam, e-mail, profielfoto) | Inloggen via Google OAuth | Toestemming | Tot intrekking toestemming |
| IP-adres | Beveiliging, rate-limiting, fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang | 30 dagen |
| URL's ingevoerd in scan-tool | Scan uitvoeren, resultatenhistorie | Overeenkomst / toestemming | 90 dagen na laatste scan |
| Cookies (sessie, functioneel) | Inlogbehoud, gebruiksgemak | Toestemming / gerechtvaardigd belang | Sessie (automatisch vervallen) |
| Analytics-gegevens (geanonimiseerd) | Site-optimalisatie, gebruiksanalyse | Toestemming | 14 maanden (Google Analytics) |
IT Live gebruikt de via Google OAuth verkregen informatie uitsluitend voor authenticatie en gepersonaliseerde dienstverlening. Wij delen uw Google-gegevens niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Wij maken gebruik van Google Analytics 4 (GA4) om bezoekersgedrag op onze website te analyseren. Google Analytics plaatst een analytisch cookie en verwerkt geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website. De gegevens worden opgeslagen op servers van Google LLC in de VS, waarbij Google zich heeft gecommitteerd aan de Standaard Contractuele Clausules (SCC) van de EU.
IP-anonimisering is ingeschakeld. U kunt het gebruik van Google Analytics opt-outen via de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Wij verwerken persoonsgegevens altijd op een geldige wettelijke grondslag:
Uw data wordt verwerkt op onze eigen Tier IV datacenters in de Benelux:
3-2-1 backup-strategie: alle data wordt dagelijks gerepliceerd over deze 3 locaties. Backups AES-256-GCM versleuteld, retentie 30 dagen primair + 90 dagen offsite.
IT Live deelt gegevens alleen met verwerkers die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Volledige actuele lijst →
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wijzigingen in sub-verwerker-lijst worden 30 dagen vooraf gemeld.
Voor klanten die WhatsApp Business Beheer afnemen treedt IT Live op als Tech Provider binnen Meta's WhatsApp Business Platform. Dit betekent:
Voor B2B-klanten die persoonsgegevens van hun eindgebruikers via IT Live verwerken, hebben wij een aparte Verwerkersovereenkomst (DPA) conform GDPR art. 28. Deze is automatisch van toepassing bij het sluiten van een overeenkomst en kan optioneel formeel worden ondertekend.
Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:
Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. U kunt cookies te allen tijde verwijderen via uw browserinstellingen.
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Stuur uw verzoek naar info@itlive.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen om een identiteitsverificatie vragen ter bescherming van uw privacy.
IT Live neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
Bij een datalek dat risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, informeren wij de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur en, indien vereist, u persoonlijk. Beveiligingsproblemen melden: info@itlive.nl.
Een aantal van onze dienstverleners is gevestigd buiten de EER (met name in de VS). Doorgifte vindt alleen plaats op basis van adequate waarborgen, zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie, of het EU-VS Data Privacy Framework.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@itlive.nl. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl · Tel: 088 1805 250
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op www.itlive.nl/privacy.php. Bij materiële wijzigingen informeren wij bestaande klanten per e-mail minimaal 14 dagen van tevoren.
IT Live · KvK 12345678 · info@itlive.nl · 085 060 4471 · Nederland